Dodavatel automobilov�ho pr�myslu Teknia zjednodu�uje d�ky z�kaznick�mu port�lu ENGEL n�kup n�hradn�ch d�l�

„Rozsáhlé mo�nosti strojní dokumentace a zjednodušený nákup náhradních díl� byly rozhodujícím impulzem k tomu, �e jsme se zaregistrovali do systému e-connect,“ �íká Antonín Jan�a, vedoucí údr�by stroj� spole�nosti Teknia Uhersky Brod p�i návšt�v� v sídle spole�nosti ENGEL ve Schwertbergu. �e se tak stal tisícím u�ivatelem našeho nového portálu, se dozv�d�l teprve krátce nato telefonicky. P�i p�íle�itosti tohoto zvláštního jubilea pozvala spole�nost ENGEL svého zákazníka do Rakouska. Jako dárek obdr�el Antonín Jan�a poukázku na školení, kterou m��e pou�ít bu� v novém školicím centru ve Schwertbergu, nebo v pobo�ce ENGEL v Praze.

Pan Jan�a, který odpovídá za 23 vst�ikovacích stroj� r�zných typ�, rychle rozpoznal velký potenciál efektivity, který mu e-connect nabízí. Nyní m��e kdykoli a z jakéhokoli místa získat p�ehled o strojním parku a podle pot�eby se seznámit s celou servisní historií ka�dého stroje.

Rychlejší identifikace náhradních díl�

Zákaznický portál navíc zrychluje komunikaci. Dotazy na podporu a servis lze podávat online, aby mohl servisní tým ENGEL za�ít s jejich zpracováním bez ztráty �asu.

„Nákup náhradních díl� je se systémem e-connect výrazn� jednodušší,“ vyzdvihuje Jan�a jednu z p�edností, kterou od za�átku intenzivn� vyu�ívá. „Pomocí ulo�ených kusovník� m��eme náhradní díly identifikovat výrazn� rychleji.“

Teknia Uhersky Brod, a.s. je tisícím u�ivatelem nového zákaznického portálu e‑connect spole�nosti ENGEL. Vedoucí údr�by stroj� Antonín Jan�a proto p�i své návšt�v� v podniku ENGEL ve Schwertbergu obdr�el poukázku na školení. Zleva: Petr Odehnal, prodejní technik ENGEL CZ, Petr Grba�, vedoucí servisu ENGEL CZ, Antonín Jan�a, Robert Brandstetter, vedoucí školení ENGEL AUSTRIA, Agnes Nelhübelová, produktová vedoucí e-connect z ENGEL AUSTRIA, a Verena Paradeisová, produktová mana�erka e-connect z ENGEL AUSTRIA

e-connect p�ipravuje cestu pro smart factory

„Tisící u�ivatel je pro nás d�le�itým milníkem, který jsme zaznamenali daleko d�íve, ne� jsme o�ekávali,“ t�ší se Verena Paradeisová, produktová mana�erka e‑connect spole�nosti ENGEL AUSTRIA. „Portál byl hned od za�átku velmi dob�e p�ijímán, proto�e zjednodušuje a zefektiv�uje mnoho proces� ka�dodenní práce.“

Spole�nost ENGEL sv�j zákaznický portál d�kladn� p�epracovala, aby i v budoucnu optimáln� plnil po�adavky digitalizace. V systému e-connect jsou nyní integrovány �etné servisní produkty z programu inject 4.0 spole�nosti ENGEL. Další nové po�adavky budou dopl�ovány pr�b�n�.