Co jsou ISO normy?

Pre�o je dobré zavies� normu ISO 9001:2015 ?

Certifikácia pod�a ISO 9001:2015 preukazuje, �e systém mana�érstva kvality bol posúdený s oh�adom na po�iadavky praxe a je s nimi v súlade. Certifikát vydaný certifka�ným orgánom oznamuje vašim zákazníkom, �e ste zaviedli a udr�iavate potrebné interné procesy na splnenie ich po�iadaviek. Medzinárodne uznávaná norma ISO 9001:2015 je všeobecnou normou. Nevz�ahuje sa výlu�ne na vybrané produkty, ale na všetky odvetvia priemyslu a slu�ieb. Normu vypracovala Medzinárodná organizácia pre štandardizáciu (ISO) a jej ú�elom je stanovi� medzinárodné po�iadavky na systém mana�érstva kvality.

Dôvody pre�o  zavies� ISO 9001: 2015 sú: 

Interné -  identifikácia  a spreh�adnenie procesov v organizácii / systémové riešenia nie operatívne / a tým aj zefektívnenie �innosti organizácie, zní�enie nezhodných výrokov a následne reklamácií, zvýšenie spokojnosti zákazníkov, spreh�adnenie riadenia  pou�ívanej dokumentácie, presné a jasné ur�enie zodpovedností a právomoci pracovníkov na jednotlivých pracovných miestach, zvyšovanie úrovne komunikácie v internom prostredí organizácie a v styku so zákazníkmi a dodávate�mi.

Externé -  vylepšenie image podniku, plnenie po�iadaviek zákazníkov a ú�as� na výberových konaniach, predpríprava interných procesov na certifikáciu napr. pod�a normy ISO/TS 16949:2009 a tým mo�nos� uchádza� sa o zákazky pre automobilový priemysel.

�alším dôvodom "pre�o"  je,  ak klient chce získa� silného obchodného partnera, štátne, mestské, ale i iné zákazky. Všetky tieto k�ú�ové subjekty (štát, mesto, významný obchodný partner ) vyvíjajú stále silnejší nátlak na  dodávate�ov a subdodávate�ov (akýchko�vek �inností), aby boli dr�ite�mi certifikátu na systém mana�érstva kvality pod�a noriem "ISO 9000" (ISO 9001:2015).

Revidovaná norma ISO 9001:2008 a prechodné obdobie pre zavedenie ISO 9001:2015...

Prechodné obdobie je �as potrebný pre zavedenie nových a zmenených po�iadaviek normy ISO 9001:2015 do existujúcich systémov mana�érstva.

IAF - International Accreditation Forum – (www.iaf.nu) ur�ilo 3 - ro�né prechodné obdobie od publikácie normy, pod�a IAF trvá tri roky a pod�a rozhodnutia Slovenskej národnej akredita�nej slu�by – SNAS kon�í 15. septembra 2018.

Norma ISO 9001:2015 bola schválená 15. septembra 2015 a publikovaná 23. septembra 2015. 

Certifikácia systémov mana�érstva pod�a normy ISO 9001:2008 nebude platná po uplynutí troch rokov od publikovania normy ISO 9001:2015. Certifikáty pod�a normy ISO 9001:2008, ktoré budú vydané v priebehu prechodného obdobia, nebudú platné po jeho skon�ení.

�o ponúka Avris Consulting organizáciám pou�ívajúcim  ISO 9001:2008 z titulu revidovania normy?

Naša spolo�nos� sa rozhodla ako jedna z prvých zareagova� na publikovanie normy ISO 9001:2015 a ponúka  klientom implementáciu v nasledovných fázach:

Prvá fáza -  po zoznámení sa s dokumentáciou klienta vykonávame analýzu rozdielov v zmysle noriem, aby boli  identifikované rozdiely, ktoré musí klient rieši� tak, aby splnil po�iadavky novej normy. Analýza rozdielov je vykonávaná formou interného auditu u klienta, ktorú pre klienta vykonajú naši kvalifikovaní konzultanti v zmysle vzájomne odsúhlaseného termínovaného plánu  z novej normy ISO 9001:2015.

Druhá fáza - je vypracovanie ak�ného plánu/správy, aby klient mohol naplánova� a zabezpe�i� všetky potrebné zdroje, ktoré bude potrebova� pre prechod na novú normu.

Tretia fáza – konzulta�ná �innos� a podpora pre implementáciu revidovanej normy u klienta.

Sú�asne s normou ISO 9001:2015 bola publikovaná aj revidovaná norma ISO 9000:2015 Systémy mana�érstva kvality – Základy a slovník. Norma obsahuje nové a aktualizované termíny a ich definície, ktoré v prípade objednania konzultácii v našej spolo�nosti budú zapracované do Vašej dokumentácie našimi konzultantmi .

V novej norme sú termíny rozdelené do 13 oblastí. Norma zah��a celkom 146 termínov a ich definícií (pôvodne norma zah��ala 84 termínov a definícií)!

V mnohých prípadoch si mana�éri nechávajú prípravu prechodu na revidované normy na poslednú chví�u, ke� sa blí�i koniec prechodného obdobia. Potom s prekvapením zistia, �e implementácia nových a zmenených po�iadaviek ISO noriem do sú�asných systémov mana�érstva vy�aduje viac �asu a zdrojov ako predpokladali. Je to chyba, ktorá prináša ve�a zbyto�ného stresu a rizík. Neuvedomujú si, �e existujú po�iadavky, ktoré je mo�né implementova� u� teraz našimi kvalifikovanými audítormi a konzulta�nou �innos�ou.

Avris Consulting spol. s r.o., Kutlíkova 17, 852 50 Bratislava, tel.: +421 904 244 644

www.avrisco.sk